La spedizione del Vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro tre giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con contrassegno, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi Vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, Vi forniremo un link per tracciare il Vostro pacco online.
L'Acquirente è autorizzato ad accedere in qualunque momento a questa copia scritta, inviando una e-mail all'indirizzo: shop@fomet.it o contattando i recapiti di cui all'articolo 1 delle presenti condizioni generali di vendita e allegando la prova di identità.
La consegna degli ordini è gestita da Fomet Spa e gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso. Gli ordini vengono inviati entro il termine indicato nella Conferma di Ordine e, in ogni caso, al più tardi entro trenta (30) giorni lavorativi a partire dal primo giorno feriale successivo alla ricezione della e-mail di Conferma di Ordine.
Nel caso di ritardo della consegna, l'Acquirente sarà tenuto ad informare al più presto il servizio clienti Fomet Spa, scrivendo una e-mail a: shop@fomet.it o contattando il numero 045 6969004.
Fomet Spa si impegna a contattare la società di trasporto per una verifica. La durata della verifica non è prevedibile.
Successivamente al ricevimento dei Prodotti ordinati, l'Acquirente è tenuto a verificare che i Prodotti corrispondano a quelli ordinati. Al fine di verificare eventuali anomalie riscontrabili (prodotti mancanti o danneggiati, imballaggio danneggiato, lacerazione ecc.), l'Utente potrà ritirare i Prodotti con riserva di verifica e, in caso di accertamento positivo di tali fatti, gli stessi devono essere indicati entro 24 ore dall'Acquirente sul modulo inviato con l'ordine e deve essere comunicata al servizio clienti Fomet Spa, inviando una e-mail a: shop@fomet.it o contattando Fomet Spa per mezzo dei seguenti recapiti:045 6969004, specificando per quale prodotto si sono riscontrate anomalie. Tutti i reclami non segnalati o inviati oltre le 24 ore dalla consegna dei prodotti saranno rifiutati e Fomet non se ne assumerà la responsabilità.
Tale avviso di recesso può essere inviato tramite e-mail all'indirizzo shop@fomet.it, o attraverso un fax al numero 0456969012 o mediante lettera raccomandata all'indirizzo Fomet Spa, Via Vialarga 25, 37050, San Pietro di Morubio - Italia.
I prodotti devono essere restituiti, unitamente alla bolla ricevuta, a: Fomet S.p.A, Via Vialarga 25, 37050, San Pietro di Morubio - Italia. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell'Acquirente. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.). Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Fomet Spa provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni lavorativi.
Nel caso in cui l'Acquirente ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrà contattare Fomet Spa entro 48 ore dalla ricezione della merce, servendosi del modulo di contatto, indicando i dati del prodotto e restituire il medesimo a: Fomet S.p.A., Via Vialarga 25, 37050, San Pietro di Morubio - Italia entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento del Prodotto, nel loro imballaggio originale. Fomet esaminerà il prodotto restituito e comunicherà per e-mail se procederà al rimborso. Il rimborso del prodotto sarà effettuato comunque entro 30 giorni dalla data di invio di apposita e-mail con cui confermerà all'utente che procederà al rimborso del prodotto non idoneo. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell'Acquirente mentre l'importo versato per i prodotti restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se accertati da Fomet, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l'invio dei medesimi.